CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Kymia Skin Studio
Rose Ndjendje Banday
Bruxelles
BCE :2351423421
TVA : BE1001907357
Préambule
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Kymia Skin Studio, ci-après dénommé « le prestataire », et toute personne souhaitant réserver une prestation via le site internet ou la plateforme de réservation en ligne, ci-après dénommée « le client ». Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions. Le client déclare avoir la pleine capacité juridique pour s’engager. Toute personne mineure ne peut effectuer de réservation sans l’accord de son représentant légal.
Article 1 — Objet
Les présentes conditions s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par Kymia Skin Studio : soins esthétiques en cabine à Bruxelles, consultations en ligne, packs et programmes. Elles définissent les modalités de réservation, de paiement et d’annulation entre le prestataire et le client.
Article 2 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Kymia Skin Studio se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prestations sont facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation.
Article 3 — Réservation
La réservation s’effectue via la plateforme Fresha. Une empreinte bancaire est requise pour confirmer tout rendez-vous. Toute réservation vaut acceptation des présentes conditions générales de vente ainsi que des contre-indications relatives aux soins réservés. Il appartient au client de signaler toute condition médicale, allergie ou traitement en cours lors de la réservation ou en début de séance. Kymia Skin Studio se réserve le droit de refuser ou d’adapter une prestation en cas de contre-indication.
Article 4 — Annulation et no-show
Toute annulation doit être effectuée au minimum 24 heures avant le rendez-vous. En deçà de ce délai, ou en cas de no-show, la prestation est due dans son intégralité et sera débitée via l’empreinte bancaire enregistrée.
En cas d’arrivée tardive de plus de 15 minutes, Kymia Skin Studio se réserve le droit d’annuler le rendez-vous. La prestation pourra être facturée dans son intégralité.
En cas de circonstances indépendantes de la volonté de l’une ou l’autre des parties (force majeure, incident, conditions exceptionnelles), le rendez-vous sera reporté sans frais.
Article 5 — Packs et programmes
Tout achat de pack ou de programme donne lieu au paiement d’un acompte non remboursable à la réservation. Les packs sont valables 6 mois à compter de la date d’achat. Passé ce délai, les séances non utilisées ne pourront faire l’objet ni d’un remboursement ni d’un report.
Article 6 — Modalités de paiement
Le paiement des soins individuels s’effectue en fin de séance. L’acompte pour les packs et programmes est dû à la réservation. Plusieurs modes de paiement sont acceptés, précisés lors de la réservation.
Article 7 — Responsabilité
Kymia Skin Studio s’engage à réaliser ses prestations avec soin et professionnalisme. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de non-respect des recommandations post-soin communiquées au client.
Article 8 — Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus du site de Kymia Skin Studio (textes, images, photographies, visuels) est protégé par le droit d’auteur. Toute reproduction totale ou partielle sans autorisation préalable est strictement interdite.
Article 9 — Données personnelles
Les données collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation client et ne sont pas transmises à des tiers. Conformément au RGPD, le client dispose à tout moment d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition à ses données personnelles, en contactant Kymia Skin Studio à [votre adresse email].
Article 10 — Litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit belge en vigueur. En cas de litige, une solution amiable sera toujours recherchée en priorité. À défaut, seuls les tribunaux de Bruxelles seront compétents.